Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên keonhacai d, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo pháp luật hiện hành tại khu vực đủ điều kiện
keonhacai d Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách keonhacai d bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu truyền giữa trình duyệt điện thoại và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần; tất cả đều được băm trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu.

Mã hoá SSL Mọi phiên giao dịch từ điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ qua kết nối SSL. Thông tin thanh toán không truyền ở dạng rõ.
Xác thực thiết bị mới Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận danh tính trước khi mở tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được giữ đúng thời gian cần thiết theo quy định vận hành và pháp luật tại khu vực đủ điều kiện.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền xem lại thông tin đã cung cấp và yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu về dữ liệu và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Phản hồi được ghi nhận và theo dõi theo từng yêu cầu cụ thể.

Hỗ trợ qua ví điện tử

Thắc mắc liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có thể được gửi trực tiếp qua live chat để đối soát nhanh.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách keonhacai d xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và email để xác minh tài khoản. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận để đối soát số dư.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chỉ đối tác xử lý thanh toán và xác minh danh tính nhận đúng phần dữ liệu cần thiết, và họ phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận lại sau khi hoàn tất, tuỳ theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua cổng thanh toán mã hoá. Chúng tôi không lưu thông tin ví hay số tài khoản thanh toán trực tiếp trên máy chủ của mình.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký sử dụng dịch vụ tại những khu vực mà việc truy cập được phép theo pháp luật địa phương. Quyền và nghĩa vụ cụ thể phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn sinh sống.

Liên hệ ngay qua live chat để khoá tài khoản tạm thời. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và hỗ trợ bạn lấy lại quyền kiểm soát tài khoản theo đúng quy trình.